为更好地为农民群众服务，给农机购置补贴工作提供有力保障，农牧窗口积极采取措施，增强服务意识、创新工作方式、把握重点，完善工作方法，深化服务工作，提高工作人员服务水平，增强群众满意度。

一是微笑接待办事群众。服务态度上，做到笑脸相迎、热情服务。服务形象上，做到挂牌上岗，礼貌待人。服务意识上，做到主动服务，让每一位服务对象都能高兴而来，满意而归。

二是耐心解答群众咨询。对前来办事或通过其他方式咨询的群众，工作人员积极主动、热情接待，详细了解所办事项，及时给予当事人明确答复。对符合条件、材料齐全、能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要详细告知机手所需要带来的相关材料，不让机手跑冤枉路。

三是虚心接受群众监督。为切实加强对业务人员的监督管理，提高工作人员的服务质量，县农机中心将业务办理依据、办理条件、办事程序、办结时限、办理结果和监督渠道等向社会公开。同时通过公开监督电话，放置意见簿等措施，广泛征求办事群众对工作人员服务质量的意见和建议，搭建起了农机窗口与办事群众之间的“连心桥”。