为了提高办事效率，更加方便、快捷地提供服务，展示农牧业系统优质服务新形象，每个星期五窗口工作人员学习专业知识、《中华人民共和国行政许可法》及其他相关的法律、法规和政策，熟悉办事程序，用理论武装头脑，指导实践，本着内强素质、外树形象的原则，不断提高自身的业务技能和专业水平，做合格的窗口工作者。通过学习，窗口工作人员的政策理论水平得到提高，服务意识得以增强，养成了良好道德品格和行为习惯。

对农牧业局许可事项和服务事项的办理依据、程序、期限、所需提供的材料书写格式摆放在窗口最显眼的位置，便于来办事的人员查阅。

扎扎实实做好业务咨询工作。窗口工作人员对申办者不明白的问题，做到耐心、细致、准确解答，不能解答的说明原因，做到了态度温和，微笑式服务。

尽职尽责做好行政许可受理工作。按照有关要求，审查申请人提交的申请材料是否齐全，是否符合法定形式，做到了当场审核，当场受理。对申请材料不齐全或不符合法定形式的当场一次性告知申请人需要补正的全部内容。  

认真受理各项进厅事项的行政许可业务。按照规定程序，严格按照政务中心规定期限办结，做到即办件即时办结，绝大多数都提前办结，审批时限比法定时限压缩1／3以上，按时交给申办者，没有出现一件因人为因素超时办结情况，从无怠办、拖办、不办的现象。　在受理传送过程中，严格履行签收、登记手续。搞好与其他相关科室协调与联系，保证工作的流畅性、严密性、准确性。 

窗口工作人员在自觉履行遵守政务中心规章制度，做好本职工作的同时，积极向中心建言献策，全力协助中心管理工作。

窗口工作人员模范遵守、严于律己，没有出现迟到、早退现象，以全勤的考勤记录为大厅其他窗口起到了表率作用。