为打造“阳光便民服务大厅”，新开地乡以加强乡、村帮办代办服务规范化建设为抓手，进一步夯实乡、村政务服务基础，同步推进线上线下政务服务向基层延伸，完善了基层便民服务中心服务功能。

实行政务服务事项一门办理。坚持“便民利民、应进则进”的原则，提升大厅综合服务效能。政务办事办公所需的部门专网专线，在符合或达到信息安全防护要求的前提下接入便民服务大厅，暂不能接入的应通过内部安全循环数据和信息方式解决，确保能按时限办结、企业和群众少跑腿。

优化便民服务大厅功能布局。乡中心已设置5个“综合受理窗口”，每个村便民服务站设立了1个综合受理窗口，乡中心设置一个帮办代办窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务。一个党建窗口，为党群提供更专业的服务。

加强政务服务干部教育管理。便民服务大厅综合考虑窗口设置数量、轮岗替岗等情况，合理配备综合受理岗位人员，提供全科政务服务。严格按照标准，选拔“政治素质高、学习能力强、服务态度好、工作作风实”的人员到一线工作。针对年轻干部多、窗口经验不足的实际，推出结对带培机制和对标找差方法，加大业务素质和工作能力的培养培训力度，鼓励担当作为，树立政务服务干部严谨、务实、廉洁、高效新形象。

推进政务服务标准化建设。按照相关规定，严格执行延时预约服务制度和限时办结制度，加强政务服务效能监察以及政务公开，建立健全规范机构运行健全完善咨询一次告知清楚、事项一次办理了结、服务一次到位满意的“一次办好”运行机制。推进政务服务事项精细化管理，加强现场日常规范化、流程化管理，确保现场管理有章可循、有序运行，促进政务服务制度化、规范化、便利化，为便民服务机构高效运行提供制度保障。